Buat Anda Para Pengusaha, Wajib Untuk Mencoba Whatsapp Business!
Anda sudah pasti mengenali aplikasi yang satu ini ya, karena memang penetrasi dari aplikasi yang juga dimiliki Facebook ini luar biasa dalam. Menjadi aplikasi utama yang menggeser fungsi SMS semenjak beberapa tahun terakhi, Whatsapp menawarkan banyak hal termasuk di antaranya kemudahan dan fleksibilitas dalam melakukan percakapan. Tapi bisa jadi Anda adalah salah satu yang belum tahu bahwa yang namanya Whatsapp memiliki fitur terbaru dengan nama Whatsapp Business.
Sejatinya bukan fitur aplikasi yang baru sama sekali oleh Whatsapp, namun karena difungsikannya baru-baru ini maka bisa jadi jangkauan dari Whatsapp Business masih cukup sempit. Nah, bisa jadi Anda akan mendapatkan manfaat yang lebih dari Whatsapp Business ini daripada aplikasi Whatsapp yang regular karena akan ada sejumlah fungsi yang tak dimiliki Whatsapp biasa, eksis di apps ini.
Whatsapp Business
Tapi sebelum Beoners sekalian memutuskan akan menggunakan Whatsapp Business atau tidak, at least Anda harus memutuskan terlebih dahulu apakah fitur dari aplikasi ini cocok bagi bisnis Anda atau tidak. Lantaran banyak memang bisnis yang membutuhkan keberadaan aplikasi ini, tapi tak sedikit pula para pemilik bisnis yang mungkin menggunakan Whatsapp regular saja sudah lebih dari cukup untuk mengakomodir kebutuhan dalam meladeni pelanggan. Fitur-fitur dari Whatsapp Business antara lain:
Profil
Berbeda sekali dengan Whatsapp biasa yang akan menampilkan profil Anda ala-kadarnya sebagai seorang individu, Whatsapp business akan menampilkan sejumlah perincian yang tak hanya terdiri dari factor yang sederhana saja. Tapi di Whatsapp business akan juga ditampilkan profile bisnis, tempat domisili dari bisnis Anda, nomor Anda secara terperinci, dan juga website ataupun URL yang mungkin bisa Anda sematkan. Nah percuma dong kalau Anda punya Whatsapp Business tapi tak punya website bisnis. Selanjutnya, Anda juga bisa membuat profile bisnis berbentuk website dengan cara mengakses BEON.CO.ID untuk memilih hosting dan domain yang cocok untuk bisnis Anda ke link berikut ini.
Statistik Whatsapp Business
Kalau Anda terbiasa dengan statistic yang sudah ditampilkan oleh engagement di Instagram, mungkin Anda akan diharuskan untuk berusaha untuk akrab dengan fitur milik Whatsapp. Karena statistic yang ditampilkan bisa jadi lebih berbeda daripada dengan apa yang dimiliki oleh Instagram. Terlepas dari itu semua, tentu saja Whatsapp punya kelebihan dibandingkan Instagram soal statistic, karena konsumsi memori Instagram sudah lebih dari cukup untuk membuat usernya yang middle-to-low jadi geregetan karena lag.
Auto-texting
Buat Anda yang punya template message, maka fitur ini akan sangat berguna dan membuat Anda tak perlu repot-repot untuk menentukan management, terutama waktu. Pada sejumlah toko online juga telah diterapkan hal tersebut. Seperti saat toko buka jam 9 pagi hingga 7 sore misalnya, maka di luar jam kerja toko tersebut pemiliknya bisa memberikan warning bahwa toko hanya buka di jam tertentu. Lebih menarik lagi Whatsapp memiliki fitur supaya para pelanggan baru bisa disapa secara otomatis. Mungkin fitur ini agak mirip dengan kebiasaan franchise minimarket di Indonesia yang selalu cakap dalam mentraining karyawannya. Bisa jadi saat selesai menggunakan Whatsapp, nanti Anda akan ditutup dengan seruan “tambah pulsanya, mungkin?”
Respon Cepat
Jelas, respon cepat akan lebih bisa dilakukan dengan menggunakan apps turunan dari Whatsapp ini. Dengan menggunakan template yang nyaris sama seperti yang dipergunakan di Auto-reply, Anda bisa mendaftar sejumlah FAQ, alias Frequently Asked Question kepada sejumlah pelanggan yang menanyakan persoalan yang sama. Aplikasi yang satu ini bisa Anda terapkan pada seorang gebetan yang berulang-ulang bertanya kepada Anda “Udah maem belum?”
Terintegrasi dan Lebih Intim
Mungkin sebagian besar dari Beoners di sini sudah terbiasa dengan booking tiket pesawat yang lantas diintegrasikan dengan email. Tapi menilik pada apa yang sudah dilakukan KLM, yakni maskapai penerbangan asal Belanda, Anda juga bisa mengintegrasikan pemesanan tiket Anda langsung ke Whatsapp. Ini karena mereka telah menggunakan Whatsapp business, sehingga pemesanan bisa langsung masuk ke Whatsapp Anda. Lebih detail lagi, jangan heran kalau Whatsapp Business juga bisa merambah hingga bisnis singkong keju!
Share:
